FASTag से दो बार कट गए पैसे? घबराइए नहीं, 1033 पर एक कॉल से वापस आ सकता है पूरा रिफंड

हाईवे पर सफर करते समय कई बार तकनीकी गड़बड़ी की वजह से FASTag से एक ही टोल का पैसा दो बार कट जाता है. ऐसे मामलों में ज्यादातर लोग मान लेते हैं कि पैसा वापस मिलना मुश्किल है, जबकि हकीकत इससे बिल्कुल अलग है. NHAI और NPCI ने इसके लिए पूरा सिस्टम तैयार किया हुआ है, जिसके जरिए वाहन मालिक अपना पैसा वापस हासिल कर सकते हैं. अगर आपके FASTag से भी डबल कटौती हुई है तो सबसे जरूरी बात यह है कि समय रहते शिकायत दर्ज की जाए. हेल्पलाइन, बैंक पोर्टल और ईमेल के जरिए शिकायत दर्ज करने के बाद ज्यादातर मामलों में 24 से 48 घंटे के भीतर रिफंड प्रोसेस हो जाता है. सही जानकारी और ट्रांजैक्शन डिटेल्स होने पर प्रक्रिया और भी आसान हो जाती है.